Servicios personalizados de vending para empresas de todos los tamaños
Con casi tres décadas de dedicación apasionada, hemos brindado servicio a empresas y organizaciones respaldados por la excelencia de la tecnología vending.
Nuestro servicio de vending es completamente gratuito, cubriendo desde la instalación hasta la reposición y el soporte al cliente, garantizando una experiencia sin complicaciones.
Diferenciamos nuestro servicio con una atención personalizada y una amplia variedad de productos alimenticios y bebidas, adaptados a las preferencias de cada empresa y respaldados por nuestra experiencia. Desde snacks hasta bebidas de marcas reconocidas, ofrecemos opciones saludables, ecológicas y de comercio justo.
Además, presentamos vasos de café elaborados con papel sostenible, con diseños exclusivos y promociones especiales, como parte de nuestro compromiso con la sostenibilidad y la innovación.
Deléitate con nuestra selección de café de alta calidad, desde blends exquisitos hasta capuchinos premium.
Servicios
Máquinas expendedoras
Ofrecemos un servicio completamente personalizado, permitiendo ajustar el tamaño y las funciones de las máquinas según las necesidades específicas de cada cliente.
Corners de café
Nuestros Corners de Café están diseñados para adaptarse a cualquier entorno, considerando el número de usuarios y el espacio disponible.
Fuentes de agua
Las fuentes de agua conectadas a la red en empresas representan una solución práctica, saludable y sostenible para satisfacer las necesidades de hidratación en el entorno laboral.
Smart Shop
Esta solución para el comercio sin personal revoluciona la experiencia del usuario al eliminar todos los obstáculos típicos del vending tradicional.
años de experiencia
usuarios
F.A.Q.
¿Qué es el vending?
Derivado del inglés, vending abarca el concepto de ‘máquinas expendedoras’. Sin embargo, su significado va más allá para nosotros. Representa una manera innovadora de brindar servicios de calidad a un amplio público. Desde satisfacer el apetito hasta aliviar la sed o proporcionar un impulso de energía, todo esto es posible gracias al vending.
¿QUÉ SIGNIFICA QUE GRUPO LANUZA ES UN OPERADOR DE MÁQUINAS EXPENDEDORAS?
Un operador de vending es una entidad que ofrece soluciones alimenticias a diversas entidades, como empresas, instituciones u organismos, a través de un sistema automatizado de distribución. Este operador se encarga de aspectos integrales como adquisición, instalación, mantenimiento, seguros y reposición de las máquinas, entre otros servicios. Su objetivo es garantizar que los usuarios tengan acceso a productos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante todo el año.
¿QUÉ GARANTÍAS OFRECE GRUPO LANUZA PARA DELEGARLES EL SERVICIO DE MI EMPRESA?
Grupo Lanuza es un operador de vending que cuenta con amplias garantías certificadas (Ecoembes, AQS ANEDA), con número de registro sanitario 4005378/SE que ofrece sus servicios directamente o por acuerdos a través de partners y colaboradores.
¿QUÉ GARANTÍAS HAY EN RELACIÓN AL BUEN ESTADO DE LOS PRODUCTOS DISPENSADOS?
Grupo Lanuza cuenta con estrictos sistemas de gestión y calidad que se aplican a la compra, almacenaje, distribución y control en las máquinas de los productos. Nuestro personal está formado para gestionar fechas de caducidad, cadena de frío y manipulación de alimentos. Por ello, contamos con certificado Ecoembes y distintivo AQS de ANEDA.
¿QUÉ PRODUCTOS SON DISPENSADOS EN LA MÁQUINAS?
Ofrecemos servicio principalmente en tres clasificaciones de producto: bebidas frías (refrescos, agua…), bebidas calientes (cafés, chocolates, solubles e infusiones) y alimentos (snacks, frutas, sándwiches y bocadillos, bollería y dulces, frutos secos, etc.). La selección de los productos de cada máquina se hace contando con las necesidades y gustos del cliente en el que se instala.
¿QUÉ CLASE DE CAFÉ ES PREPARADO EN LAS MÁQUINAS DE BEBIDA CALIENTE?
Nuestras máquinas de bebida caliente ofrecen un café de alta calidad. Grupo Lanuza trabaja con las marcas Catunambú y Cafés Lavazza, marcas con larga experiencia y que nos permite contar con una gama exclusiva y variada en la que ofrecemos a nuestros clientes blends de café excelentes con certificaciones ecológicas y de comercio justo, y producido de forma responsable con el sello CO2 free.
¿CUÁNTO ME COSTARÁ DISPONER DEL SERVICIO DE GRUPO LANUZA COFEE & VENDING?
Es gratis. A la institución o empresa no le cuesta nada. Nos hacemos cargo de toda la instalación, la compra de maquinaria, el transporte y la reposición.
¿CUÁL ES EL COSTE DE LA INSTALACIÓN Y EL MANTENIMIENTO?
Ninguno. Grupo Lanuza se hace cargo de los gastos de las máquinas, el transporte, la instalación, técnicos, reponedores, fontanero, electricista, etc.
¿EXISTE ALGÚN SEGURO PARA LAS MÁQUINAS Y TIENE ALGÚN COSTE PARA MI EMPRESA ?
Todas las máquinas de Grupo Lanuza cuentan con un Seguro de Responsabilidad Civil en orden con la legislación vigente que cubrirá cualquier daño que las máquinas o sus empleados puedan causar. Si un usuario pierde su dinero por un error de la máquina, podrá recuperarlo contactando con nosotros.
Todas las máquinas de Grupo Lanuza cuentan con un número de identificación y un teléfono con el que se puede contactar. Además, también disponemos de hojas de reclamaciones. El usuario puede avisar a través de alguna de estas vías, y nuestro delegado de zona se encargará de revisar el error cuanto antes y realizar el reembolso correspondiente.
¿QUÉ HAGO SI UNA MÁQUINA SE AVERÍA?
Nuestros técnicos están disponibles las 24 horas del día, 7 días a la semana, 365 días al año para atender incidencias técnicas que puedan surgir. Solo tendrán que ponerse en contacto con el teléfono de atención que puede verse en la máquina, indicando el código identificador de la misma.
Inmediatamente pondremos en marcha el proceso para enviar al técnico apropiado más cercano según la avería o necesidad.
¿QUIÉN SE HACE CARGO DE LA REPOSICIÓN, MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA DE LAS MÁQUINAS?
Grupo Lanuza es el responsable de estos apartados. Sus técnicos y gestores de ruta cuentan con la formación adecuada y un orden de trabajo estricto para revisar, mantener, reponer, limpiar y probar las máquinas periódicamente para garantizar un servicio eficaz y constante.
